Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Urology Health Store Canada

Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons des renseignements sur les clients au Canada à Urology Health Store Canada et par l’intermédiaire de notre site Web à www.urologyheathstore.ca. Les renseignements personnels que nous avons recueillis sont régis par la présente politique de confidentialité affichée sur notre site Web.

A. Remington Medical Equipment Ltd. et Urology Health Store Canada s’engagent à l’égard de la protection de la vie privée

Urology Health Store s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Nous avons pris et prendrons des mesures pour protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous détenons.

La présente politique de confidentialité vous fournit des détails concernant :

  1. Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels
  2. Ce que nous faisons avec cette information
  3. Mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de l’accès à ces renseignements
  4. Comment pouvez-vous accéder aux renseignements personnels et aux renseignements personnels sur la santé vous concernant
  5. À qui vous devez communiquer si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos politiques ou pratiques

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment; cependant, tout changement ou ajout à la section D concernant les raisons pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels ne s’appliquera pas à vous à moins que vous n’y consentiez. Si nous apportons des changements, nous indiquerons ces changements au cours de la nouvelle année ou en modifiant la date de la présente politique au cours de l’année. Nous vous encourageons également à lire attentivement cette politique de confidentialité pour vous assurer que vous comprenez comment les informations que vous fournissez seront utilisées.

B. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Renseignements personnels désigne tout renseignement sur une personne où il peut être identifié; Cela comprend votre nom, votre profession, le type d’entreprise, votre code postal, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous ne stockons ni ne demandons l’utilisation de votre carte de crédit sur notre site Web pour le moment. Toutes les cartes de crédit sont traitées par notre service de crédit au siège social de Magasin Santé Urologie Canada à Markham, en Ontario. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données et tous les renseignements de carte de crédit que vous nous avez demandé de stocker pour vous, voir la section G ci-dessous. Si vous utilisez votre carte de crédit pour un seul achat, nous détruirons les informations une fois la vente terminée et ne stockerons que les informations sur votre achat avec le reçu indiquant les quatre derniers chiffres comme référence. Si vous établissez un crédit avec Urology Health Store Canada et que vous souhaitez que nous stockions les informations de votre carte de crédit pour les achats en cours, nous vous demanderons de remplir un formulaire nous autorisant à utiliser votre carte de crédit pour payer vos achats.

C. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels strictement nécessaires aux fins décrites à la section D. Nous recueillons des renseignements personnels :

  1. Lorsque vous faites une demande de crédit (y compris les renseignements sur vos antécédents de crédit qui peuvent être recueillis, utilisés et conservés si vous choisissez d’acheter des produits avec nos conditions de crédit).
  2. Lorsque vous vous connectez en tant que nouveau client et que vous utilisez notre site Web pour acheter des produits.
  3. Lorsque vous communiquez avec nous
  4. Lorsque vous vous connectez et utilisez notre site Web
  5. Lorsque vous participez à l’un de nos programmes promotionnels de vente.
  6. Lorsque vous passez des commandes ou effectuez des achats sur notre site Web, par téléphone, par la poste, par courriel, par télécopieur ou par toute autre méthode.

D. Comment nous utilisons vos renseignements personnels.

Nous détenons et utilisons certains renseignements personnels vous concernant afin de traiter vos demandes de commande et de comprendre vos besoins afin de mieux vous servir. Si vous nous le demandez, nous vous informerons également des possibilités qui, selon nous, pourraient vous intéresser, comme nos programmes promotionnels. Plus précisément, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. Vous aviser de tout rappel ou problème de sécurité
  2. Gérer la fourniture de biens et de services et effectuer une vérification de crédit si vous choisissez de demander des conditions de crédit, afin de déterminer votre statut de crédit
  3. Gestion des services de facturation, de comptabilité et de sécurité de l’information liés à nos transactions avec vous
  4. Comme il est décrit dans notre section I ci-dessous intitulée « Pratiques en matière de protection de la vie privée en ligne »
  5. Si vous nous le demandez, promouvoir, offrir ou commercialiser des produits, des biens et des services supplémentaires que nous offrons

E. Nous ne partageons pas vos renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous recueillons conformément à la présente politique de confidentialité ne seront partagés avec aucune autre société ou société affiliée. Nous n’utilisons vos renseignements à l’interne qu’aux fins énumérées ci-dessus. Les renseignements personnels peuvent être divulgués à des tiers non affiliés dans le cadre de la vente, de la cession ou d’un autre transfert de notre entreprise, auquel cas nous exigerons de ces tiers qu’ils respectent les conditions de la présente politique de confidentialité. Dans l’éventualité où Urology Health Store Canada serait vendu, les entreprises qui reçoivent les renseignements personnels doivent d’abord signer une entente qui les oblige à garder les renseignements confidentiels et sécurisés et leur interdit de les utiliser à des fins non autorisées.

F. Exactitude.

Afin de nous assurer que les renseignements personnels que vous avez fournis sont exacts, complets et à jour, nous vous invitons à nous fournir des mises à jour concernant ces renseignements et à nous informer de toute erreur touchant les renseignements que nous détenons. Vous pouvez mettre à jour, réviser ou corriger les renseignements de votre compte www.urologyhealthstore.ca en ligne en tout temps en accédant à votre page d’inscription protégée par mot de passe via la section « Mon compte » du site Web.

G. Mesures de sécurité.

Nous continuerons de maintenir des mesures de sécurité en place afin de protéger les renseignements personnels et les renseignements personnels sur la santé que nous détenons si vous louez un appareil CPM par l’intermédiaire de cpmrental.ca contre l’utilisation, l’accès, la divulgation, la distribution, la perte ou la modification non autorisés. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, administratives, contractuelles et technologiques pour protéger les renseignements personnels. L’accès aux renseignements personnels sera limité au personnel autorisé qui en a besoin pour s’acquitter correctement de ses fonctions. De plus, l’accès sera limité aux renseignements strictement nécessaires à l’exercice de ces fonctions. Veuillez également consulter notre section I ci-dessous « Pratiques en matière de protection de la vie privée en ligne ».

Nous mettons à jour périodiquement nos politiques concernant les mesures de sécurité de l’information dans le but de protéger les renseignements personnels que nous détenons de la manière la plus efficace possible.

H. Accès aux renseignements personnels.

Nos clients ont le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à leur sujet. En reconnaissance de l’importance que nous accordons aux renseignements de chaque client, vous pouvez toujours avoir accès à vos renseignements personnels en vous connectant à votre profil dans votre propre compte. Vous pouvez demander par téléphone ou par courriel que les renseignements de votre carte de crédit ou les renseignements concernant votre crédit vous soient envoyés ou vous pouvez récupérer ces renseignements à notre bureau. Nous répondrons à votre demande de renseignements dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les trente jours, à moins que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, un délai de réponse plus long ne soit nécessaire, auquel cas vous en serez informé. Votre demande de renseignements que nous détenons sera généralement fournie gratuitement, vous serez informé à l’avance de tous les frais applicables en lien avec la demande de renseignements. Des frais peuvent être liés à la transcription, à la reproduction ou à la transmission de renseignements personnels que nous détenons.

I. Pratiques en matière de protection de la vie privée en ligne.

Collection :

Nous ne recueillons des renseignements personnels en ligne que lorsque vous visitez notre site Web, tel que décrit dans les sections C ci-dessus. Nous recueillons des témoins par l’intermédiaire de notre fournisseur d’hébergement Web sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous le permettez) qui permettent au site Web ou aux fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Nous utilisons des témoins pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier et à comprendre et enregistrer vos préférences, ce qui rend votre visite sur notre site plus agréable. Tous les hébergeurs Web créent des informations de balise Web lorsque vous naviguez sur le site Web. Les balises Web sont des images électroniques qui permettent à notre hébergeur de compter les visiteurs visitant certaines pages Web de notre site Web; Nous n’utilisons ni n’accédons à des témoins pour analyser les données à des fins de commercialisation de nos produits.

Utilisation :

    1. Pour faciliter et surveiller certaines fonctionnalités de notre site Web avec lesquelles vous choisissez d’interagir, comme les forums en ligne, les fils et les salons de clavardage
    2. Répondre à vos questions et préoccupations et comprendre vos besoins et préférences
    3. Mener des sondages et d’autres recherches
    4. Pour vous fournir du contenu et de la publicité personnalisés sur le site Web
    5. Pour exécuter vos commandes de produits et services en ligne et pour faciliter les livraisons, les ramassages et les retours de produits
    6. Protéger contre les préjudices aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Magasin Santé Urologie Canada, de nos fournisseurs, de ses utilisateurs ou du public, comme l’exigent ou le permettent les lois de l’Ontario.

Partage :

Nous partageons les renseignements personnels recueillis en ligne comme décrit à la section C ci-dessus. De plus, nous pouvons fournir aux fournisseurs de services certaines informations nécessaires pour exécuter une commande que vous avez passée chez nous. Par exemple, si vous demandez l’expédition d’un achat, nous pouvons fournir votre adresse au transporteur et au fournisseur de services douaniers, et si vous payez par carte de crédit ou de débit, votre numéro de carte et les renseignements sur les transactions de vente sont transmis au processeur et/ou à l’émetteur de la carte (y compris leurs fournisseurs de services tels que les services de vérification de la fraude). Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services pour héberger et administrer le site Web, traiter et stocker des données et remplir d’autres fonctions liées à la technologie en notre nom. Cependant, nous ne donnons ou ne permettons l’accès aux vendeurs, fournisseurs et autres fournisseurs de services impliqués dans l’administration du site Web et la chaîne de distribution commerciale que les renseignements limités nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et à vous fournir les produits et services que vous commandez.

Protection :

Les renseignements personnels que nous recueillons sur notre site Web, bien qu’ils soient très limités, mais les renseignements que nous stockons sont effectués électroniquement et peuvent être combinés à d’autres renseignements hors ligne. Les renseignements sur le compte ne sont accessibles en ligne qu’à l’aide d’un mot de passe. Pour protéger la confidentialité des renseignements personnels, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et ne pas le divulguer à une autre personne. Vous êtes responsable de toutes les utilisations de notre site Web par toute personne utilisant votre mot de passe. Nous vous informons que, contrairement aux communications sur notre site Web, nous n’avons aucun contrôle sur la confidentialité de vos communications par courriel avec nous pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas inclure de renseignements personnels confidentiels et exclusifs dans les courriels, y compris les numéros de carte de crédit, les mots de passe et d’autres renseignements similaires. De plus, si d’autres personnes ont accès à votre compte de courriel, elles peuvent accéder à votre mot de passe et obtenir des renseignements personnels à votre sujet (comme les renseignements de votre carte de crédit) ou modifier des renseignements sur votre profil d’utilisateur. Veuillez nous aviser immédiatement par courriel à privacy@remingtonmedial.com ou en composant le 1-800-267-5822 si vous croyez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient.

Enfants :

Nous encourageons les parents à s’intéresser activement à l’utilisation d’Internet par leurs enfants. Nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir d’informations sur notre site Web.

Personnes handicapées :

Nous nous conformons à la Loi sur les personnes handicapées de l’Ontario et prendrons des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger tous les renseignements personnels liés à un handicap divulgué que vous déclarez à notre entreprise sous quelque forme que ce soit, par courriel, verbal ou autre.

Liens en ligne vers d’autres sites Web :

Grâce aux liens fournis sur notre site Web, vous pouvez créer des liens vers d’autres sites Web de tiers ou de fournisseurs de Magasin Santé Urologie Canada qui ont accepté d’offrir des biens et des services par l’intermédiaire de Magasin Santé Urologie Canada. Tous les renseignements personnels que vous fournissez sur les pages liées sont fournis directement à ce tiers et sont assujettis à sa politique de confidentialité. À l’exception de ce qui est décrit ci-dessus, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des sites Web vers lesquels nous fournissons des liens. Des liens de notre site Web vers des tiers ou vers d’autres sites sont fournis pour votre commodité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur leurs pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée et de sécurité avant de leur fournir des renseignements personnels.

J. Processus de plainte.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous souhaitez soumettre des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou son application par nous, nous vous invitons à faire part de vos préoccupations ou suggestions à Urology Health Store Canada., 401, rue Bentley, bureau 9, Markham (Ontario) Canada L3R 9T2 À l’attention du responsable de la protection de la vie privée. Nous vous répondrons le plus rapidement possible et vous informerons des mesures qui ont été ou seront prises afin de répondre à votre préoccupation ou de mettre en œuvre votre suggestion. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée de la province où vous résidez ou du Commissariat à la protection de la vie privée à Ottawa.

K. Choix.

Si vous avez déjà consenti à recevoir de l’information promotionnelle de la Société de santé en urologie Canada au sujet de nos produits ou de nos offres et que vous ne souhaitez plus participer à nos offres, vous pouvez changer d’avis en :

  1. En appelant nos représentants du service à la clientèle au 1-800-267-5822
  2. Envoyez-nous un courriel à mail@remingtonmedical.com
  3. Écrivez-nous à l’adresse suivante : Service à la clientèle, 401, rue Bentley, bureau 9, Markham (Ontario) L3R 9T2 à l’attention de : Agent de protection de la vie privée